Quan điểm tôi thấy thế này bác quản lý ơi. Phốt thì cũng phốt rồi, sự việc xảy ra hay không thì cũng đã rồi. Thời điểm này bác càng đăng những kiểu review như này thì nó càng phản tản dụng ấy bác ạ. Nó mang hình thức chống chế, chữa cháy. Người nhìn vào sẽ có thêm cái nhìn không thiện cảm, tạo thêm khoảng cách với nhau thôi.
Về lâu dài thì từ thời điểm này bác nên chấn chỉnh đội ngũ ktv lại trước, làm việc tư tưởng quán triệt rõ ràng hết. Đưa ra hình phạt mà ktv lẫn khách hàng đều biết và nắm rõ để răng đe.
Thay vì chữa cháy bác nên nghĩ đến chương trình khuyến mãi, hoặc tặng anh/em trải nghiệm 1 phần quà hay dịch vụ gì đó đi kèm + 1 lời cam kết có giá trị để khách hàng yên tâm, ví dụ: bao đổi, bao trả chẳng hạn.
Thế đấy
Chỉnh sửa cuối:
. bé massage mệt thì quá ok luôn , mình đi vé 2 suất , cái thứ 2 bé thư giản lạnh cho mình còn nói là muốn cho mình thử cảm giác mới lạ…nhưng đúng là lạ thật 
