Bị sập hầm nhưng do nick này chả đăng bài gì nên dù nick cũ nhưng không có quyền đăng bài nên đăng ở đây.
Sự việc như sau
Hôm qua mình book phòng pool 4 người
Lúc qua bên này thu tiền liền- ok ko sao. Nhưng vấn đề là không hề thông báo chỉ còn 4 bạn. Đến khi nhận phòng thì locker đưa vào 4 bạn .
Nói chứ mình chấm điểm 2/10 cả 4 bạn. Hỏi locker thì locker kêu ĐÃ HẾT
Sau đó 1 người trong nhóm bực mình làm căng đổi người thì rất lâu sau chưa có. Nên quyết định về. Khi về thì tài xế chở nói rằng sao không báo liền đổi liền lúc nào cũng có sẵn mà.
VẬY AI LÀ NGƯỜI MANG HỌ “LƯƠN”
Nói chung trải nghiệm cực kỳ cực kỳ tệ. Có sao nói vậy anh em tự đánh giá
Xem ảnh/clip 2046292
Xem ảnh/clip 2046293
Kính gửi: Anh cùng Quý khách trong nhóm,
Lời đầu tiên, Ban Quản lý cơ sở massage The Violet xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Quý khách vì đã tin tưởng lựa chọn chúng em làm điểm dừng chân thư giãn.
Chúng em hiểu rằng thời gian của Quý khách là vô cùng quý giá, và sự hài lòng của Quý khách chính là tiêu chí hàng đầu mà The Violet luôn hướng tới. Tuy nhiên, trong lượt ghé thăm vừa qua của nhóm (4 khách), do rơi vào đúng khung giờ cao điểm đột biến, cơ sở đã chưa kịp thời chuẩn bị đủ nhân sự chuyên viên để phục vụ trọn vẹn và chu đáo cho cả đoàn. Sự thiếu sót này đã trực tiếp làm ảnh hưởng đến trải nghiệm và không khí thư giãn của Quý khách.
Thay mặt toàn thể đội ngũ The Violet, chúng tôi xin gửi lời XIN LỖI CHÂN THÀNH NHẤT đến Quý khách vì sự bất tiện và trải nghiệm không tốt này.
Sự việc vừa qua là bài học lớn đối với hệ thống vận hành của chúng em. Ban Quản lý The Violet đã lập tức ghi nhận, rút kinh nghiệm sâu sắc và đang triển khai các giải pháp khắc phục: tối ưu hóa quy trình đặt lịch, nâng cao năng lực điều phối và bổ sung nhân sự vào các khung giờ cao điểm để đảm bảo chất lượng phục vụ luôn đồng đều, chu đáo.
Để thể hiện sự thành ý và mong muốn được bù đắp, The Violet xin gửi tặng Quý khách cùng các thành viên [Món quà/Ưu đãi: 1 combo pool party không giới hạn số lượng khách]. Chúng em rất mong nhận được sự thông cảm từ Quý khách và hy vọng sẽ có cơ hội được phục vụ Quý khách một cách hoàn hảo hơn trong tương lai gần.
Nếu có bất kỳ góp ý nào thêm, xin Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng em qua số điện thoại [0909.898.980]. Sự đóng góp của Quý khách là động lực rất lớn để The Violet ngày một hoàn thiện hơn.
Kính chúc Quý khách nhiều sức khỏe và thành công!
Trân trọng,
Ban Quản lý The Violet